Verzenden

Wij verzenden 24-48 uur na ontvangst van uw betaling. Dat betekent dat we uw bestelling dezelfde of de volgende dag verzenden (verzenden binnen 24/48 uur). Bestel en betaald u dus bijvoorbeeld op een maandag, dan wordt het maandag of dinsdag verzonden (afhankelijk van het tijdstip) en heeft u het de eerst volgende werkdag al in huis! Mocht een product onverhoopt niet leverbaar zijn ontvangt u hierover automatisch een bericht na deze periode.  Wij kijken naar de temperatuur bij ons en in het gebied waar het pakket naar toe gaat. Dit kan vertraging van de levering tot gevolg hebben.

AFHALEN 

U kunt uw product natuurlijk ook afhalen.  Wij zullen u berichten wanneer u de producten kunt ophalen in de winkel.

 

VOORWAARDEN SNELLE VERZENDING

 

• We uw betaling hebben ontvangen. Betaalt u met iDeal of creditcard, dan is de betaling meteen geregeld. Bij overmaken per bank kan het een dag of twee duren, dus wilt u snel uw bestelling betaal dan met iDeal of Paypal.
• U een verzendadres in Nederland of België hebt. Uiteraard kunnen we niet binnen een dag verzenden aan andere landen dan Nederland en België. Maar ook hier verzenden we zo snel mogelijk.

 

 

HOE VERZENDEN WE?

 

Reinhart Orchideeën verzendt via PostNL, TransMission en DHL. PostNL laat een briefje achter of bezorgt bij de buren, mocht U er niet zijn. 

 

OP WELKE DAGEN VERZENDEN WE?

 

We verzenden op elke werkdag behalve de vrijdag.

Bij vriezend weer overleggen wij wanneer we verzenden.

 

HOE WEET U WANNEER JE BESTELLING WORDT VERZONDEN?

 

Heel simpel: zodra uw bestelling klaar staat voor verzenden, ontvangt u een e-mail met alle verzendinformatie. 

 

TRACK EN TRACÉ

 

We hebben op elk pakket een track & tracé-code, zodat we het kunnen opsporen mocht de levering zijn vertraagd. De track en tracé code wordt u automatisch per e-mail toegezonden.

 

VERZENDEN NAAR ANDERE LANDEN DAN NEDERLAND

 

Reinhart Orchideeën verstuurt ook naar alle EU-landen. Deze landen kun u bij het afrekenen gewoon selecteren. Omdat deze landen binnen de EU vallen, krijgt u niet te maken met (douane)toeslagen. 

 

Het spreekt voor zich dat deze zendingen wat langer onderweg zijn! Het kan enkele dagen tot een week duren voor bijvoorbeeld Spanje.

 

WAT ALS UW WEL EEN VERZENDBEVESTIGING HEBT GEKREGEN, MAAR UW PAKKETJE KOMT MAAR NIET?

 

HEEFT U VRAGEN OVER DE BEZORGING VAN UW PAKKET NEEM DAN EERST CONTACT OP MET POSTNL. ZORG DAT U UW TRACK EN TRACÉ NUMMER BIJ DE HAND HEEFT.. 

 

 

Maar houd altijd rekening met een bezorgperiode van 1-2 dagen. Dat is de marge die PostNL hanteert. Zaterdag en zondag tellen daarbij niet mee. Maandag is een rare dag en wordt er binnen Nederland vaak niet geleverd. Wilt u weten waar uw zending is? Pak dan de verzendbevestiging erbij die u per e-mail van ons hebt gekregen. Hierin staat alles wat u nodig hebt. U kunt ook inloggen op uw account.

 

Is het met 3 'normale' dagen nog niet binnen na berichtgeving en wordt u niet wijzer uit de trackinformatie? Mail of bel ons dan. Eerder heeft niet zoveel zin, we kunnen pas na twee weken een onderzoek instellen bij PostNL de meeste poststukken komen altijd in die periode wel boven water.

 

 

 

 

Laatste Wijziging 09-02-2024